滄州中院黨組成員、副院長陳慶鑫、立案庭庭長張梅來泊頭法院調研輔導作業。泊頭市委常委、政法委書記金鳳桐、泊頭法院黨組書記、代院長史明珠、其他分管領導及相關部門負責人陪同調研。
陳慶鑫副院長一行實地調研泊頭法院訴訟服務中心的建造和運轉狀況,具體了解了訴訟服務一站式平臺建造、智能設備運用、無紙化辦公及綠色通道建造等狀況,要點對訴源處理、訴調對接機製運轉、公民調解員作業、信訪招待進行了現場輔導。
市委常委、政法委書記金鳳桐對泊頭法院各項作業給予高度評價,泊頭法院始終堅持環繞中心、服務大局,法律辦案質效不斷提高、立異變革行動成績傑出、智慧訴服作業更加便民,為全市經濟社會高質量開展提供了有力的司法保證。
陳慶鑫副院長對泊頭法院訴訟服務、訴源訪源處理等作業作用給予了充分肯定,並對下步作業提出新要求。
一是傑出作用導向,持續提高訴訟服務水平。聚集公民大眾多元化司法需求,強化「如我在訴」的新時代司法理念,進一步強化服務意識、拓寬服務視角、立異便民行動,打造統籌公平與效率的現代化訴服品牌,將司法便民利民惠民落到實處。
二是強化前端處理,深入推動訴源處理。緊緊依靠黨委政府,加強法院與各部門聯動,紮實推動多元解紛機製建造。依托社會處理「雙微」作業系統、公民調解平臺「三進」,深化訴源解紛前沿陣地建造,完成矛盾膠葛源頭預防、前端化解。加強對公民調解業務輔導,推動調解作業規範化運轉,提高底層本質解紛水平。
三是壓實作業職責,堅持做好「有信必復」。嚴格依照信訪作業的要求,認真執行包案領導要點約訪、聯合接訪、帶案下訪等製度,執行屬地處理「一人一案一策」,切實做到「有人管、及時辦、有回應」。進一步健全涉訴信訪作業製度,完善齊抓共管、多方參與的信訪作業格式,不斷提高涉法涉訴信訪作業處理質效,切實解決大眾合法合理訴求。
四是聚集大眾體驗,不斷加強作風建造。充分發揮訴服中心窗口膠葛化解、服務便民功能,不斷改進作業作風,用心用情用力招待每一位辦事大眾,夯實服務保證基礎,以更為高效、便捷、暖心的司法服務和忠實、公平、廉潔、為民的司法形象,提高大眾司法取得感和滿意度。